本篇文章給大家談談《啤酒新市場推銷文案》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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啤酒銷售技巧
現在我們正處在一個消費升級的時代,任何快消品都應該具備消費升級的基礎,所以圍繞著消費升級營銷啤酒,才是真正的營銷法則。可以看到市面上有很多不同種類的啤酒,啤酒定價也是不一樣的。大家已經不滿足于普通啤酒帶來的口感了,普通啤酒的麥上的價格也非常低,所以在質量上要有更高的追求,比如說鮮啤,比如說黑啤,還有精釀啤酒。啤酒的差異化非常大,品類也非常多,當啤酒大的品類銷量下滑的時候,細分品類的市場也就迎來了春天。所以要研究好細分品類,才能夠帶來更好的銷量,對于啤酒而言,這就是消費升級。
在營銷方面也要針對不同的季節以及不同的活動來進行營銷。按照價格將啤酒劃分區間,并且針對你的用戶群體采用相對應的,主要銷售方式。比如說你針對的是學生,他們的就不能夠選擇價格太高的產品,所以你需要以價格低的啤酒打開市場,并且有一定量的升級,讓大家能夠看到價格比較高的啤酒。然后寫上,能夠讓學生群體接受的標語,制作一些活動,比如贊助足球賽、贊助籃球賽這種方式。
另外你還可以去一些酒吧,在世界杯期間進行宣傳,酒吧在世界杯期間對于啤酒的需求量是非常高的,啤酒這個時候滿足了大家對于聚會消費場景的使用,在宣傳方面你也要更側重于朋友之間的聚會。這樣才能夠吸引更多的人在同樣的場景下購買。
總之,營銷要針對不同的消費場景,設計出不同的營銷方案,希望我的回答對你有幫助。
推銷啤酒的技巧
推銷啤酒的技巧是:充分準備 、突出重點、熟悉品牌 、揮灑自信 、順水推舟、再爭取一次 、擴大戰果 、完美謝幕 。
具體解釋:
充分準備 :酒店或商超是促銷代表的領地,在促銷代表進駐以前,公司已經和賣場談好了促銷時段,在生意特別好的地方,很有可能公司已付給了賣場一定的投入,所以,促銷代
表要十分珍惜促銷機會,盡量提前半個小時到場,做好準備工作,和大堂經理接洽,和店方服務員打打招呼,換好工作服,一到時間,馬上進入狀態,開展工作。
突出重點:接近上客時間,促銷代表要密切注意進客門口,切忌在大廳內晃來晃去,或者身體倚在柱子上,或者和服務員閑談,客人進入酒店,及時熱情接應,初步判斷誰是主人,即要出錢請客的,誰是主賓,就是被請的關鍵人物,待客人坐定,幫助服務員給客人倒水、點菜、整理餐具,進一步落實誰是主人,誰是主賓,眼睛多和他們交流,徵求他們的意見,因為喝什麼品牌的酒,主要由他們決定。
熟悉品牌 :促銷代表應該熟悉自己所代表的品牌,它的歷史、曾經獲得的榮譽、獨特的工藝和配方、有影響力的宣傳活動等等,總之你應該熟知你所代表品牌和競爭品牌相比,它的優勢、差異化在哪里,以便在工作中推介自己的產品,答復客人的詢問。
揮灑自信 :品牌固然重要,但在很多情況下,促銷代表個人的魅力效果更加明顯,有的促銷代表認為自己的啤酒專業知識太少,自信不足,實際上大可不必,啤酒專業知識知道一些就夠了。
順水推舟:以中國啤酒的代表青島啤酒為例,如果一個客人對某個品牌已經形成了較高的忠誠度,說:“我喝慣了喜力啤酒”,你萬萬不可以說喜力啤酒不如青島啤酒,那樣的話客人會覺得你認為他不懂啤酒而不快,你可以這樣講:“喜力也是不錯的啤酒,你經常喝喜力,今天就嘗嘗青島啤酒的口味嘛,順便也能支持我的工作”,這也為你下一步的推銷打下了很好的基礎。
再爭取一次:針對第一次推銷沒有成功的客人,或一時上客太多沒有照顧到的客人,不輕言放棄,過一段時間,客人喝了其他品牌的酒,存在不滿意的可能性,這時再次推介,從消費者在酒店消費的紳士心理來講,成功的可能性大於第一次。
擴大戰果 :針對已經推銷成功的客人,要注意客人的消費進度,酒桌上的酒接近喝完時,及時徵求客人的意見,詢問是否需要再增加,且不可認為已經推銷成功,就置之不理,細致的服務可以幫你擴大戰果。,和平相處,促銷代表在工作過程中,要養成良好的職業素養,“只講自己好,莫論別人非”,有時在同一個賣場有好幾種品牌的促銷代表,尊重別人,既體現了你的品牌風范,又有利於營造一個和諧的工作氛圍,從長遠看,利遠遠大於弊。
完美謝幕 :不管客人多少,都不可以早退,促銷時段結束,需要和店方核對數量,填寫有關表格,這是基本的要求。除此之外,一定要和大堂經理及店方有關人員,甚至是服務員友好告別,善始善終,這種好的習慣對你會很有益處,曾經有店方丟失東西,首先懷疑作為外人的促銷代表,后來事實證明是誤會,所以說,溝通會為你減去許多不必要的麻煩。
啤酒營銷案例分析_啤酒銷售案例分析(2)
啤酒營銷案例(三)百威啤酒
如果說一瓶啤酒是有記憶的,告訴你購買和品嘗它的消費者,是男性還是女性,是一位多大年歲,屬于什么族裔的人,曾接受什么程度的文化 教育 ,甚至告訴你,是一個擁有什么性格特性的人物角色……你相信嗎?
不相信?那就試試百威吧,用一瓶啤酒的軌跡展示一個商業邏輯的典型示范者。
百威啤酒中國總裁程業仁說,百威在國內高檔啤酒市場的占有率已超過50%,“雖然百威啤酒現在的產量排名據估計可能接近第20名,但銷售額大約在第5名或第6名”。
談到百威啤酒的戰績,人們似乎總是要把其原因歸結到廣告上面,認為是廣告成功地塑造了百威的品牌形象,是廣告成功地鎖定了一批忠誠的消費群體。但是,殊不知,百威的成功還有一個不可忽視的“秘密武器”,那就是它別具一格的分銷系統。
營銷費用投向哪里?
打開Budweiser.com紅黑色調的網站,除了啤酒的基本介紹之外,還包括有關于“娛樂”、“音樂”和“運動”的分類目錄。網友不僅可以看到百威贊助地方性及國際性樂團演出的場次、樂團簡介,還有音樂專輯的發行……
作為惟一一家在網站上將音樂及 體育運動 做顯著介紹的啤酒廠商,贊助這兩類活動似乎是百威啤酒的重心之一。從FIFA世界杯到F1 賽車 ,從英超聯賽到奧運會,百威在世界體育賽事中扮演了與體育精神相契合的品牌形象。而在最近兩三年間,百威啤酒已經將自己在中國的年度市場攻勢主題轉向體育和音樂的雙向發展。
當然,這也意味著每年在廣告、分銷和促銷方面超過數億元人民幣的營銷投入開始悄然轉變方向。“我們從去年的消費者調查中,證實音樂會和體育賽事同樣能影響中國的高檔啤酒的消費者,特別是南方城市的消費者,因此我們著手進行切換市場攻勢的重點。”百威啤酒中國區掌門人、安海斯-布希亞洲有限公司大中華區董事總經理程業仁表示。
百威一直是中國啤酒業營銷費用投入最多的公司,然而這些營銷費用如何使用才更有效率呢?程業仁相信,其背靠的安海斯-布希公司100多年啤酒行業制訂計劃的流程,可以給這個問題找到精確的答案。
計劃性,是程業仁總在談論的一個詞,百威崇尚根據現實情況制定相應的市場計劃。“人力和運力比較容易做,但市場投入就比較難做,就要求做得更細了。”程業仁說,比如百威的銷量增長20%,那電視的廣告投入就需要增長20%嗎?
“不能這么粗糙,你是要打CCTV,還是打地方臺?你要看CCTV歷史上媒體投放的增長是多少,你的競爭對手在媒體投放的力度如何,我相信每個公司對市場有不同的看法,對市場投入有不同的方式,但需要注意一個方法論,方法一定要夠細。因為只有這樣,才能把整個決策過程做得很透。”
程業仁相信,制定計劃的流程一直是百威的核心優勢,每一次電視廣告也好,音樂會促銷也好,各種市場活動都要能體現這種核心優勢。
100%以量定產的調研
與低檔啤酒通過做出規模來壓低成本,然后在當地建立啤酒廠,依靠價格把市場拿下來不同,高檔啤酒的整個 思維方式 和做法是完全另外一個世界。
在百威,市場調研無可置疑成為安海斯-布希公司制訂一切市場計劃的原點。
百威(中國)市場部人員有十幾個,專職調研的有兩名員工,但這兩名調研人員還要負責中國與安海斯-布希公司美國一個龐大調研隊伍的協調工作。
“我們100%是以量定產,因此百威每年需要做的 市場調查 太多了,調研費用在我們市場費用中的比重雖然占不到很大,但我們投入的精力卻是最多的。”程業仁說。
一般來說,百威把自己調研的數據采集工作外包給專業的市場調研機構去進行,而利用自身所擁有的研究隊伍來進行數據的處理和分析工作。程業仁提到開展調研最應注意的兩方面問題。其一在開展大規模調研的時候,要根據產品的特性,確保采用一種最有效的方法;其二在做快速消費品行業流行的焦點顧客訪談中,里面做主持的人非常重要。
“這個人不好,整個研究的方向可能都會被誤導。這就牽涉到很多以前的經驗,牽涉到調查調研的方法。”程業仁說。他往往要求百威的市場人員和區域業務主管參加調研的過程,有時甚至親自作為調研對象參加到焦點顧客訪談中去,感受調研場景和主持人是否能夠真正帶來真實的氛圍,參與者能否在這種氛圍里提供真正對市場有指導意義的數據。
程業仁不贊成企業直接使用中介機構的分析 報告 ,因為前提是他假定百威員工更熟悉某些數據對啤酒這個特定的市場到底意味著什么,“這樣自己公司員工的素質就很重要,如果他對市場不是很了解,不全面的話,看這個東西很容易被誤導。你怎樣把數據變成信息,怎樣把信息變成知識,這方面除了一個系統,公司每一個層級人員的素質都很重要。”程業仁談到自己的經驗。
很顯然,在啤酒這么一個競爭殘酷的行業,百威不可能僅僅是純粹依賴人力資源,還需要充分利用信息技術的力量,他們必須建立一個覆蓋全國的銷售智能系統。
誰在品嘗百威的啤酒?
其實,在1997年以前,啤酒行業在利用信息技術方面一直落后于其他行業。經銷商和銷售人員每天完成他們早已熟悉的常規工作,手中是一大堆發票和訂單,然后晚上他們還得加班將這些數據輸入電腦,最后打電話給釀酒商下最后的訂單,而且通常是他們自己將這些日常數據到了每個月底進行匯總,然后再憑自己的能力去分析市場,看看究竟現在的市場上哪個啤酒品牌最受歡迎。
但到了1997年,百威首先打破了這一常規,新上任的公司董事長(百威公司創始人的孫子)奧古斯特發誓要將百威轉變成挖掘消費者型態和特性的行業領頭人。這個“第一個吃螃蟹的人”的第一步,就是改變了大多數釀酒商們利用網絡試探市場信息的辦法。
百威開始修改和手下的經銷商們的合同,將經銷商們必須幫助公司收集市場信息資料這一責任清清楚楚地寫進經銷合同,要求所有經銷商提供關于手下的零售商們是如何分配他們的貨架空間給各個啤酒的品牌、哪個品牌擁有最醒目的貨架等方面的信息。
最初,經銷商們還是需要自己去尋思出用怎樣的辦法收集這些信息,以及怎樣將信息傳遞給百威公司,后來由于很多人都使用 Excel 表格來傳遞數據,隨著時間的推移,已經很難管理,百威公司于是和一家軟件公司合作,自己研制了一個軟件,將經銷商們的數據收集工作統一化,也簡化了他們的整合數據工作。公司和他的經銷商們都逐漸意識到這一策略的重要性,批發商和零售店的數據收集產生了雙贏的效果。
比如,你在一家酒吧購買了一瓶百威淡型啤酒,百威的經銷商們就可能已經記錄下來了你究竟花了多少錢,你買的時候啤酒是溫的還是冰的,你是否有機會在街頭買到更便宜的百威;至于你購買的啤酒是在哪里釀造的,他們更是了如指掌。
百威就是這樣利用這些精細準確的數據和信息隨時調整市場策略,制定有針對性的促銷推廣方案,去滿足現今啤酒市場極為細分的不同消費群體對啤酒的需求,而且也及時探測到競爭者偏好的走向,即時反饋,迅速反應,創造出極大的競爭優勢,在爭取市場空間和時間兩方面占盡先機。
當然,世界其他各大啤酒生產商其實都在緊鑼密鼓、爭先恐后地收集競爭者的情況和數據。但是正如美國啤酒業雜志的主編哈里。舒密特說:“成功主要還是依賴人的腦子。在整個啤酒行業中,百威無疑是聰明的,因為它能從數據中發掘出金子,知道怎么有效地利用這些數據來制定有針對性、有時效性的策略,這可是別人望塵莫及的。”
的確,最困難的、更重要的是分析和利用數據,而百威做到了。
掌控終端的藝術
1995年安海斯-布希公司以5000萬美元收購武漢的一家啤酒公司,成立百威(武漢)國際啤酒有限公司,并開始生產百威啤酒。這個生產基地當時的年產量為7萬噸,經過四次產能擴張,百威的生產規模如今已經擴大到40萬噸,也成為中國銷售量最高的高檔啤酒之一。目前,安海斯-布希公司在中國的累計投資額已超過14億美元。
然而,“投資和產能只是一個表面數字,自己原有的也好,購買來的也好,產能只有在市場上被真正消化掉才有意義。”程業仁認為。
那么如何知道市場上需要百威啤酒的這個“量”是多少呢?渠道體系不僅是百威鋪貨的通道,而且成為其獲取市場信息的觸手。百威將全國主要市場劃分為華北、華東、華中、華南四個大的區域,四個區域的百威啤酒的銷售撥給約100余家批發商經營,而這100余家批發商又直接將貨發給將近1萬家零售商。百威公司散布在這些地區的40多家銷售分公司和代表處對包括批發商和代理商的渠道體系提供支持作用。
事實上在中國,早在2002年百威就已經為市場渠道里的100多家批發商配上了銷售管理系統,而百威的管理人員可查到每一天任何一家零售商從批發商手里的取貨情況。“我們現在可以掌握每一個零售點,每天、每一個包裝的銷量。比如上海地區的某一家小南國餐廳,它今天進了多少箱百威大瓶、多少箱百威拉罐,都可以立即調出來。”程業仁說。
而百威啤酒終端渠道的管理策略也獨樹一幟,一方面通過各地經銷商實施產品分銷,而分銷的下級渠道則只能是終端零售商;另一方面則通過強有力的銷售隊伍直接參與分銷商與各區域零售終端之間的管理,如對各連鎖終端的產品擺放進行管理、舉辦相關的推廣促銷活動、了解銷售狀況并及時通知經銷商補貨等等。換句話說,百威的銷售團隊成為了經銷商的下級分銷商。這樣的策略,使百威可以有效地對市場進行掌控。
“但其中有個關鍵點,就是要考慮到集權和分權的關系。”程業仁強調。
所謂集權,就是由百威公司制訂統一的營銷戰略基調,如具體采用何種形式的促銷活動方式、廣告內容如何等等。而分權的意思是指,營銷在各個區域市場投入力度如何,由批發商根據當地的實際情況建議,采用自下而上的形式來完成預算制訂。
“比如我們規定了音樂會的形式為主要活動促銷方式,各地批發商就可在此范圍內申請開展此活動并提交預算,由總部檢視其合理性并給予批準。這就克服了以往預算分配制固有的問題。”程業仁說。
相對扁平的渠道結構、完善的數據監控系統,為百威制訂和執行各種市場計劃構造了一個良好的基礎設施。
點評
數據庫營銷的雙刃劍
和國內的啤酒企業相比,百威的營銷和管理無疑是精細化的,生產要以量定產,廣告投放要量化分析和計算,消費者消費形態研究更是不遺余力地做市場調查分析。至于最不容易掌控的渠道也做到了智能化分銷,通過他們的銷售管理系統可以隨時隨地的掌握終端的銷售數據。由于掌握了這些系統的數據和資訊,百威可以比其他的啤酒企業更精準的知道自己的啤酒賣給了誰,賣了多少。
顯然百威的營銷管理決策系統是以數據為基礎的,他們的每一個決策都需要大量的數據來論證和支持,這也是很多跨國企業通用的決策模式。在一個成熟穩定的市場中,系統科學的數據確實可以規避很多風險,幫助企業做到科學決策,這也正是 企業管理 成熟的標志。
但是在中國市場上,這樣的營銷管理模式也可能成為企業發展的絆腳石。中國的市場發育不成熟,但卻充滿了機遇和挑戰,企業要想快速發展就需要抓住一些特殊的機遇,跳躍式的發展。但是跨國企業的決策方式卻讓他們喪失了很多機遇,他們的員工想的更多的是不犯錯誤,而不是做得更好,他們的決策者更習慣于用數據說話。但是數據永遠代表過去,對于未來將要發生的事情卻無法用數據來分析和預測。
所以當重大的營銷機遇到來時,我們看到的是更多的本土企業沖在前面,而跨國企業卻難見蹤影。這個時候,跨國企業的員工往往會告訴你,我們的營銷計劃已經完成,沒有額外的費用支持。相比之下,國內的企業雖然普遍管理經營相對粗放,但在決策上的“拍腦門”和扁平化的決策系統卻可以幫助企業可以快速抓住機遇.
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