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服務員怎樣推銷啤酒和白酒呢

來源:www.mqwn.com.cn???時間:2022-09-17 04:16???點擊:92??編輯:1 手機版

本篇文章給大家談談《服務員怎樣推銷啤酒和白酒呢》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

酒店服務員如何推銷酒水

服務員委婉地引導和推銷,可以提高酒店營業額。推銷是講究藝術,要有建議性地進行推銷,合理的推銷和盲目的推銷有很大的差別,后者會使客人生厭,有被愚弄的感覺,甚至認為你是急于脫手某些不實際或非名副其實的東西。另外,服務員不要憑借自己的喜好和偏見去影響客人的消費情緒,你不喜歡的或許正是客人樂意接受的,不要對客人所點的任何食品、飲品表示不滿。 1、介紹酒水時,可根據包間類型、客人類型,先推介高價位酒水,后推介中低價酒水,男士推介洋酒、紅酒或者啤酒,女士推介飼料、雪糕等。 A、 觀察客人的反應,若客人反應明確,就征詢所點酒水的數量,若客人猶豫不定,則主動引導客人,幫助客人拿主意; B、 不可忽視女性客人,對她們應熱情并主動介紹; C、 重復客人所點的酒水,以免出錯。如:“先生/小姐,您點的有白蘭地和酸奶,對嗎?請稍等,我很愉送上白蘭地和酸奶。” D、酒水確定后,需進一步推銷,介紹一些特色小食品。語氣采用征詢的客氣:“XX味道不錯的,是我們這里剛推出的特色,想不想試試?”“先生/小姐,需不需要來點小食品嘗嘗?” 3、客人就餐中途也是推銷的好機會。這時的推銷更要注意適時、適量,要恰到好處,否則容易弄巧成拙。根據多年的推銷經驗,我總結出幾條: A、 隨時搞好臺面衛生,及時收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩余不多時可再一次詢問客人:“先生/小姐,需不需要再來瓶XX酒或拿幾瓶啤酒?” B、 留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完,同樣實行第二次推銷。 C、 對待特殊客人要進行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂煲姜湯。 4、推銷時要注意身體語言的配合。與客人講話時,目光注視對方,以示尊重;上身微傾,盡量接近客人講話,不要距離太遠,客人講話時,隨時點頭附和,以示聽清,若沒有聽清,說聲:“對不起,麻煩您再說一遍。” 5、推銷也需要“基本功”,平時多留意客人,注意積累經驗,會大大提高推銷效果。 A、 熟記客人姓名和他的愛好,以便日后再光臨時推銷方便,增加你的信心。 B、 熟悉飲料、酒水,明白所推銷的食品、飲品的品質及口味。 D、不斷為客人斟酒。 F、 根據不同類型的客人進行各種方式的推銷,大致分為:家庭型,朋友聊會,慶賀生日,業務招待、請客,公司除會,情人約會。

賣酒的營銷知識與技巧是什么?

一:基本功

記牢酒水的價格、產地、香型、口感等內容。為回答客人的問題準備、流利打好扎實的基礎功。在推銷時切忌不要使用模棱兩可的語言,如:差不多、也許、好像等不確定詞語。可以使用稱贊的語言:先生,您真的很有眼光,XXX使我們店目前銷售較好的酒水之一。

二:察言觀色

目的:我們在與客人短暫的接觸后,應能準備的判斷出客人的消費水平,只有這樣才能有針對性地為客人推銷滿意的酒水。

2、技巧:

A:外貌、著裝。穿戴看透人的心。認識了解品牌。

B:客人之間的聊天,通過客人之間的溝通聊天了解到消費性質。

C:眼神,通過客人看菜單的眼神,辨別出客人的意圖。

擴展資料:

對情侶的推銷技巧

情侶去酒店用餐有時不光是為了吃飯,往往還比較注重餐廳的環境和氛圍。浪漫的就餐氛圍會吸引更多的情侶光顧。服務員在工作中要留心觀察,如果確定就餐客人是情侶關系,服務員可以針對男士要面子、愿意在女士面前顯示自己的實力與大方的特點,可適當推銷一些價格稍高的飲品。

對愛挑剔客人的推銷技巧

在日常工作中,服務員經常會碰到一些對餐廳“軟件”和“硬件”評頭論足的客人。對于愛挑毛病的客人,服務員首先要以較大的耐心和熱情來服務,對客人所提意見要做到“有則改之,無則加勉,不卑不亢,恰當解答”。要盡可能順著客人的意思去回答問題。

對猶豫不決客人的推銷技巧

有些客人在點飲品時經常猶豫不決,不知道該點哪個好。這種客人大多屬于“隨波逐流”型的,沒有主見,容易受別人觀點的左右。因此,對這些客人,服務員要把握現場氣氛,準確地為客人推薦出你想銷售的飲品,并對所推薦的飲品加以講解。

服務員怎樣推銷酒水

服務員委婉地引導和推銷,可以提高酒店營業額。推銷是講究藝術,要有建議性地進行推銷,合理的推銷和盲目的推銷有很大的差別,后者會使客人生厭,有被愚弄的感覺,甚至認為你是急于脫手某些不實際或非名副其實的東西。另外,服務員不要憑借自己的喜好和偏見去影響客人的消費情緒,你不喜歡的或許正是客人樂意接受的,不要對客人所點的任何食品、飲品表示不滿。 1、介紹酒水時,可根據包間類型、客人類型,先推介高價位酒水,后推介中低價酒水,男士推介洋酒、紅酒或者啤酒,女士推介飼料、雪糕等。 A、觀察客人的反應,若客人反應明確,就征詢所點酒水的數量,若客人猶豫不定,則主動引導客人,幫助客人拿主意; B、不可忽視女性客人,對她們應熱情并主動介紹; C、重復客人所點的酒水,以免出錯。如:“先生/小姐,您點的有白蘭地和酸奶,對嗎?請稍等,我很愉送上白蘭地和酸奶。” D、酒水確定后,需進一步推銷,介紹一些特色小食品。語氣采用征詢的客氣:“XX味道不錯的,是我們這里剛推出的特色,想不想試試?”“先生/小姐,需不需要來點小食品嘗嘗?” 3、客人就餐中途也是推銷的好機會。這時的推銷更要注意適時、適量,要恰到好處,否則容易弄巧成拙。根據多年的推銷經驗,我總結出幾條: A、隨時搞好臺面衛生,及時收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩余不多時可再一次詢問客人:“先生/小姐,需不需要再來瓶XX酒或拿幾瓶啤酒?” B、留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完,同樣實行第二次推銷。 C、對待特殊客人要進行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂煲姜湯。 4、推銷時要注意身體語言的配合。與客人講話時,目光注視對方,以示尊重;上身微傾,盡量接近客人講話,不要距離太遠,客人講話時,隨時點頭附和,以示聽清,若沒有聽清,說聲:“對不起,麻煩您再說一遍。” 5、推銷也需要“基本功”,平時多留意客人,注意積累經驗,會大大提高推銷效果。 A、熟記客人姓名和他的愛好,以便日后再光臨時推銷方便,增加你的信心。 B、熟悉飲料、酒水,明白所推銷的食品、飲品的品質及口味。 D、不斷為客人斟酒。 F、根據不同類型的客人進行各種方式的推銷,大致分為:家庭型,朋友聊會,慶賀生日,業務招待、請客,公司除會,情人約會。 G、根據客人所用的酒水推銷相匹配的各種小食。 H、了解不同民族飲酒習慣,根據客人來自不同地方、不同民族的飲食特點加以推銷。

關于《服務員怎樣推銷啤酒和白酒呢》的介紹到此就結束了。

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