樓主別想了，我上禮拜買的雪花啤酒瓶子底部有2厘米的未知物體，找媒體，媒體說叫我打315,315叫我找工商，工商局受理，案子轉到我買啤酒的那家銷售商。我帶上啤酒，和銷售商，銷售員，市場管理員一起對證，確認啤酒是他們瓶子沒洗干凈后，他們答應陪我10瓶啤酒，我不同意，我希望廠家進行道歉。銷售員讓我找廠家，廠家態度之惡劣，是前所未聞的。就是上海金山雪花啤酒制造商。死活不承認啤酒是他們的，還說我勒索他們。后又從315開始，走了一趟流程，案子又發配到上海金山工商分局，分局又把我推到金山質監局?，F在還在處理中，不知道樓主是哪個城市，我想我在上海這種一線城市，維權相對來說比較容易一點的地方，都弄成這樣，2.3線城市，真心只有忍了。 質量問題找廠家，服務問題找代理商